入境处吁勿滥用 WhatsApp求助
2023-06-16 微信红包微币天天送,关注微信号: hkziyouxing (长按左边红色字复制)获取福利和最新香港购物优惠折扣信息
香港全面复常通关,不少港人纷纷外出旅游,入境事务处接获的求助个案亦随之增加,「协助在外香港居民小组」今年首5个月接获1,103宗求助。虽然求助数字维持平稳,但小组的WhatsApp求助热线数字大幅增加,截至上月底共收到约1,700宗求助或查询,惟仅一成属真正的境外求助个案,其馀属一般查询。入境处呼吁市民勿滥用求助热线,以免影响真正求助个案的处理。
入境处昨日参与香港国际旅游展,介绍「协助在外香港居民小组」的工作和求助途径,并提醒市民外游安全和注意事项。入境处总入境事务主任蔡宇飞表示,港人外游发生突发事故时,该小组会与外交部驻港特派员公署及国家驻外使领馆保持密切联繫,以提供适切协助,「市民如不幸遇上事故,比如遗失证件或发生意外,可联络小组的24小时求助热线1868,亦可发送信息至1868 WhatsApp求助热线。」小组在接到市民求助后,会在数个小时内处理。
全年求助料升至2700宗
根据入境处最新数据,小组今年首5个月接获1,103宗求助个案。蔡宇飞表示,随着世界各地的航班恢复正常,港人外游人数增加,小组预计今年的求助个案将回升至约2,700宗。
他指出,求助个案于疫后数量仍维持平稳,惟致电该处热线的数字则大幅增加,首5个月已录得超过6.3万宗,其中约2.4万宗为一般入境事务查询,例如换领身份证及特区护照等,而协助境外遇事市民的「协助在外香港居民小组」,其1868 WhatsApp求助热线截至上月底共接获约1,700宗求助或查询。
「不过当中只有约一成是真正的境外港人求助个案,其馀都是与入境处其他申请有关的查询。」蔡宇飞呼吁市民勿滥用热线,「关于办证查询等一般谘询问题,有相应热线可以拨打,1868热线是专为遗失证件、发生交通意外或住院等紧急情况设立,希望市民不要影响到真正求助个案的处理。」
入境处又提醒外游市民需提前做好出行准备工作,包括了解目的地的安全风险、分开放好旅行证件副本、全程与亲友保持联繫及了解外地交通规则等。
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